Отзывы о компании Derevo-Plus

Менеджер дуже швидко зв'язався зміною і прийняв замовлення. Швидко, якісно і зручно.

Заказ приняли быстро Отправили сразу после оплаты Посоветовали выгодную службу доставки Всё понравилось Посоветую друзьям

Товаром доволен. Цена и качество соответствует. Доставили быстро. Спасибо. Рекомендую

Заказ не выполнен...

Очень большая разница в цене от той что стоит на сайте!

• Комментарий продавца25.04.2017

  Доброго дня. Приносимо вибачення за неактуальну ціну на товарну позицію, яка Вас цікавила. Ми просто не встигли поновити ціну на сайті внаслідок частих змін цін на сировину (деревину та ін.). Після Вашої скарги, 27.03.2017р, ми зняли ціни і наявність на всі товари на сайті, щоб виставити їх коли стабілізуються ціни. Дякуємо за розуміння!

заказывал решетку в ванную... при получении оказалось что дерево плохо обработано..везде занозы и темные пятна ..Короче качество как для сарая... Короче такие веши из дерева лучше проверять руками... Отправлять назад не имело смысла так как изготовители поставили условие..только 1005 предоплата на карту Приватбанка...Будьте осторожны..

• Комментарий продавца23.03.2017

  Доброго дня.
  .
  Нам дуже прикро за дане непорозуміння. Хочемо з'ясувати причини його виникнення, щоб зрозуміти чи є недоліки в нашій роботі, покращити рівень обслуговування. В разі їх виявлення, компенсувати Вам завдані незручності.
  .
  По виробу "Решітка букова 70х35см" вартістю 56гр/шт. до нас не надходили скарги, оскільки це не є мебельний виріб, тим більше, що на фотографіях даної позиції видно завусини після торцування планки, дрібний сучок, невелика кривизна планки, неоднорідність фактури і кольору деревини. Люди купляли дану решітку для самих різноманітних цілей, вона їм підходила. Описання і фотографії відповідають виробу.
  Ціна даної решітки визначена з врахуванням цих моментів, без них це вже буде зовсім інший виріб, лише вартість заготовки для нього складатиме біля 100гр.
  .
  Заготовка оброблена на 4-х сторонньому строгальному верстаті. На калібровочному верстаті не перепускали, оскільки це не мебельна заготовка.
  .
  Менеджер, який приймав замовлення телефонував до Вас, надсилав електронного листа з запитанням: "Яким чином можемо вирішити дану ситуацію?". На що ви відповіли, що вже все в порядку.
  .
  Будемо дуже вдячні за Вашу відповідь.

• Сергей28.03.2017

  Добрый день уважаемые господа ! Могу отправить Вам фото, чтобы вы посмеялись и сравнили рекламное фото на сайте(причем со всех сторон),- с тем "чудесным" образцом, что отправили мне по почте... Теперь я понимаю почему только 100 % предоплата... На сайте фото образца одного ровного цвета, сучки есть но дерево не сырое и не подгнившее в некоторых местах.. Также у меня одна планка треснувшая и реставрации не поддается..
  Вы прекрасно понимаете , что за 56 грн. заниматься возвратом я не буду... Спасибо за звонок, Ваш менеджер действительно спрашивал чем может помочь...? Очень вежливый.. Предложение и рекомендация... Внимательней относитесь к выходному контролю и не работайте по предоплате... Если покупателю не понравится товар он просто его не будет получать...как это делают другие фирмы при поставке товара через интернет....
  спасибо что дочитали до конца...

• Комментарий продавца25.04.2017

  Доброго дня.
  Дякуємо за пропозиції та рекомендації. Ми їх врахували і, відповідно, застосовуємо на практиці.
  Стосовно Вашої скарги. Вона вирішена? Якщо ні, то яким чином її, все-таки, вирішити?
  Дякуємо за відповідь!

Молодцы парни, работают четко, покупал вагонку по 100% предоплате, дурные мысли были, но все обошлось. Ребятам можно верить.
буду заказывать еще....